Retours et remboursements

Tout d'abord, si le produit ne vous plaît pas, c'est que le modèle choisi n'était peut-être pas adapté. Il serait préférable de contacter nos conseillers techniques pour choisir un nouveau modèle. 

Pour faire un retour, rien de plus simple: 

Vous devez générer une demande de retour dans votre historique et les détails de votre commande, puis les emballer dans un carton de livraison ou un carton adapté au produit.

Vous ajoutez votre bon de retour imprimé dans le carton.

Envoyez-nous votre colis à l'adresse d'un de nos centres de logistique en France. (l'adresse du centre vous sera indiquée sur le bon de retour).

Le remboursement est effectué sous 6 jours ouvrés après réception du colis par nos services, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction.  

Si votre retour est effectué dans le délai de 14 jours, les frais de port aller vous sont remboursés. Passé ce délai légal, les frais de transport aller seront à votre charge.